Faire en sorte que celle ou celui qui souffre d’un manque d’écoute se sente plus libre de s’exprimer, tel est mon projet. Savoir écouter l’autre pour mieux se faire entendre est déjà le premier pas. Ce livre présente les grands principes d’une communication réussie. Chacun peut utiliser ces moyens pour être écouté avec succès.
