Que faire quand on est victime ou témoin de harcèlement moral au travail ? Comment se protéger ? Comment se défendre ? Avec une double approche psychologique et juridique, ce livre apporte un ensemble de réponses pratiques, illustrées par des témoignages de victimes et des exemples d’affaires jugées.

Repérer le harcèlement moral dès qu’il survient, ne pas se laisser isoler de ses collègues, contrer la manipulation ou encore apporter des preuves devant les tribunaux : autant d’exemples parmi les nombreuses stratégies de défense développées ici.

Destiné aux salariés tout comme aux employeurs, cet ouvrage entend contribuer à une meilleure compréhension du phénomène et, par là même, à une meilleure prévention.

Anne-Françoise Chaperon est psychologue clinicienne, consultante dans le domaine de la prévention des risques psychosociaux au travail.

Bénédicte Litzler est avocate au barreau de Paris. Le droit social est son activité dominante.

Marie-Édith Alouf est journaliste. 

1. Couverture
2. Titre
3. Copyright
4. Sommaire
5. Préface
6. Le mot des auteurs
7. Première partie - Repérer et comprendre les mécanismes
   1. Chapitre premier - Qu’est-ce qui peut favoriser aujourd’hui l’installation du harcèlement au travail ?
      1. La pression psychologique
      2. La menace du chômage
      3. Le management centré sur la production
   2. Chapitre 2 - Un législateur et des juges sensibles à l’« air du temps »
      1. Le respect dû à la personne qui travaille : du physique au mental
      2. La lente prise de conscience des conséquences d’un non-respect de la santé mentale des travailleurs
   3. Chapitre 3 - Qu’est-ce que le harcèlement ?
      1. Les définitions psychologiques
      2. Les définitions légales
      3. Le diagnostic différentiel : comment distinguer le harcèlement de ce qui n’en est pas ?
      4. Dans quel sens se fait le harcèlement ?
      5. Dans quel but harcèle-t-on ?
   4. Chapitre 4 - Les critères
      1. Certains critères dégagés par les psys et les juristes se rejoignent
      2. Des différences importantes persistent entre les approches psychologique et juridique du harcèlement moral
   5. Chapitre 5 - Sommes-nous tous des victimes potentielles ?
      1. Le harceleur choisit ses proies
      2. Les personnes harcelées ont-elles un profil particulier ?
   6. Chapitre 6 - Qui est le harceleur ?
      1. Sommes-nous tous des harceleurs en puissance ?
      2. Le harceleur est-il un malade mental ?
   7. Chapitre 7 - Les liens étroits entre harcèlement et manipulation
      1. Un processus de destruction
      2. Une tragédie en trois actes
   8. Chapitre 8 - Les réactions habituelles de l’entourage professionnel : la chape de plomb
      1. La peur
      2. La rationalisation
      3. L’illusion du monde juste
      4. Le silence de la victime
      5. Le changement de comportement de la victime
      6. La manipulation des témoins
   9. Chapitre 9 - La loi protège les personnes qui subissent et dénoncent les faits de harcèlement
      1. Immunité à l’égard de celui qui subit, refuse de subir ou dénonce des faits de harcèlement moral
      2. Si la personne qui dénonce des faits de harcèlement est de mauvaise foi, que se passera-t-il ?
      3. Dénonciation de faits de harcèlement moral et abus de la liberté d’expression
8. Deuxième partie - Comment se défendre ?
   1. Chapitre premier - Comment se protéger psychologiquement ?
      1. Décoder les premiers signes
      2. Savoir s’entourer : développer son support social
      3. Adopter des comportements prosociaux au travail
      4. S’armer psychologiquement
      5. Entretenir son énergie
      6. Apprendre à contre-manipuler
      7. Synthèse des conséquences du harcèlement moral et des différentes manières de s’en mettre à l’abri
   2. Chapitre 2 - Rassembler des preuves du harcèlement
      1. Sur qui pèse la charge de la preuve ?
      2. Quel type de preuves réunir ?
   3. Chapitre 3 - La médiation : le recours ouvert à tous
      1. Le choix d’une médiation
      2. Une demande de médiation vaut une organisation obligatoire
      3. Le déroulement de la médiation
      4. Intérêt et limites de la médiation
      5. Absence de procédure similaire de médiation dans la fonction publique
   4. Chapitre 4 - Les recours possibles de la victime
      1. Recours ouverts aux salariés dans l’exercice de leurs fonctions : la recherche d’une aide
      2. La crise est devenue trop forte : la rupture du contrat de travail
      3. Le cas du harcèlement discriminatoire : la Halde
   5. Chapitre 5 - Les recours judiciaires afin d’obtenir une réparation
      1. Engager une action devant le conseil de prud’hommes
      2. Engager une action devant la juridiction pénale
      3. Les recours ouverts aux agents de la fonction publique
      4. Engager une action devant le tribunal des affaires de Sécurité sociale ou le tribunal du contentieux de l’incapacité
   6. Chapitre 6 - L’absence de droit à l’erreur de l’employeur
      1. L’obligation de prévention qui pèse sur l’employeur
      2. La mise en œuvre d’une politique de prévention par l’employeur
      3. Obligation d’intervention et de sanction de la part de l’employeur
9. Conclusion
10. Notes
11. Bibliographie
12. Remerciements
13. Des mêmes auteurs