Pourquoi les humains se souviennent-ils d’un visage rencontré cinquante ans plus tôt, mais oublient de payer leurs factures à l’heure ? Pourquoi n’arrive-t-on pas à réduire les émissions de CO2 dans l’atmosphère, alors que nous sommes tous concernés par la survie de la planète ?
Malgré nous, nos contradictions intérieures freinent le changement de nos comportements au service du bien commun. Ces écarts avec le citoyen parfait résultent de l’adaptation extrêmement efficace des humains à leur environnement. Les auteurs expliquent comment l’évolution a conditionné notre psychologie, notre rapport à la décision et à l’action.
L’enjeu n’est donc pas de modifier la nature humaine, mais de concevoir une action publique qui intègre pleinement le fonctionnement réel de la cognition au service d’une plus grande autonomie de chacun.
Illustré par des exemples concrets d’expérimentations en France et à l’étranger, ce livre montre comment les sciences comportementales peuvent redéfinir en profondeur l’action publique pour susciter des changements dans nos manières d’agir.

Coralie Chevallier est chercheuse en sciences cognitives et comportementales à l’École normale supérieure – PSL et à l’Inserm. Elle est spécialiste de la prise de décision sociale et de l’application des sciences cognitives pour améliorer l’action publique.

Mathieu Perona est directeur exécutif de l’Observatoire du bien-être du CEPREMAP. Normalien, ancien élève de l’École d’économie de Paris, il est spécialisé dans la mesure du bien-être, dans la conception et l’évaluation des politiques publiques. 

1. Couverture
2. Titre
3. Copyright
4. Introduction
5. Chapitre 1 - D'Homo œconomicus à Homo sapiens
   1. Les humains répondent aux incitations…
   2. … mais pas toujours de la manière attendue
   3. Cela arrive même aux meilleurs
   4. Prévisiblement irrationnel
      1. Le biais des petits nombres
      2. Ancrage
      3. L'heuristique de disponibilité
      4. Le biais de négativité
   5. Comment concevoir des politiques publiques ?
   6. Les sciences comportementales au service de la société
6. Chapitre 2 - Faire simple… et simplifier encore
   1. Le prix exorbitant de la complexité administrative
   2. Quand nos intuitions nous font faire les mauvais choix
   3. La puissance des options par défaut
      1. Quand l'architecture détermine nos choix
      2. La responsabilité de l'architecte
7. Chapitre 3 - Les gens sont généreux… sauf quand ils sont égoïstes
   1. Le mystère de la coopération humaine
   2. Une tendance innée à la coopération
   3. Coopération et punition et réciprocité
   4. Séparer le bon grain de l'ivraie
   5. Plaisir d'offrir
   6. Coopération et action publique
      1. Les normes sociales en action
      2. Les normes sociales : pour le meilleur et pour le pire
   7. Entretenir la coopération
8. Chapitre 4 - La réputation
   1. Qu'est-ce qu'une réputation ?
   2. De l'observation au langage
   3. Réputation et coopération
   4. Mobiliser les effets de réputation
   5. Altruistes par intérêt ?
   6. Distinguer l'altruisme du cynisme
   7. Intérêt des relations sociales et souci de réputation
   8. Mobiliser le souci de réputation pour le bien public
   9. Lutter contre les effets de réputation délétères
   10. De la dimension sociale à celle des valeurs
9. Chapitre 5 - L'équité, première vertu des institutions
   1. Tous les sacrifices ne sont pas égaux
   2. Morale rationnelle, morale évolutionnaire
   3. La nécessaire équité des politiques publiques
      1. Une politique acceptable est une politique équitable
      2. De l'équité perçue à l'équité réelle
      3. Équité et information disponible
10. Chapitre 6 - Je ferai ça demain…
    1. Nous procrastinons, et nous le savons
    2. Un comportement lourd de conséquences
    3. Récompenses symboliques, action réelle
    4. Les bénéfices de la contrainte
    5. Expérimenter et évaluer
    6. Le choc des images
    7. Revenu, épargne et retraite
    8. Agir maintenant pour préserver l'avenir
11. Chapitre 7 - Psychologie de la précarité, psychologie de la prospérité
    1. Qui est vraiment étrange ?
    2. Comment notre environnement nous façonne
    3. Environnement et cognition
    4. Pauvreté et préférence pour le présent
    5. Le meilleur remède contre la pauvreté ? Donner de l'argent. Sans conditions.
12. Chapitre 8 - Lutter contre le côté obscur
    1. Protéger le consommateur contre lui-même
    2. Protéger le consommateur de pratiques prédatrices
    3. Le sludge, jumeau maléfique du nudge
       1. Qu'est-ce que le sludge ?
       2. Les sludge audits
    4. Enjeux de la simplification administrative en France
13. Conclusion
14. Cas pratique - Chauffage au bois et pollution aux particules
    1. Le bois, un moyen de chauffage moins propre qu'on ne le dit
    2. Du problème au diagnostic comportemental
       1. Le vrai visage du feu de cheminée
       2. Un état des lieux des pratiques
       3. Les représentations
       4. Le diagnostic comportemental
    3. Mettre en place un dispositif expérimental
       1. Trois groupes de ménages
       2. Concevoir les messages
       3. Recruter les participants
    4. Résultats : qu'est-ce qui se passe chez moi ?
       1. Les comportements
       2. Les représentations
    5. Et maintenant ?
15. Notes et références bibliographiques
16. Bibliographie
17. Remerciements
18. Pour en savoir plus
19. Table