Se préserver face à un interlocuteur agressif n’a rien d’évident. Un psychiatre donne toutes ses clés pour élaborer une stratégie adaptée à chaque situation. Bonne nouvelle : s’affirmer et défendre ses droits tout en respectant ceux des autres, c’est une compétence qui s’apprend. Ce guide vous coache étape par étape pour reprendre la main quand le relationnel se complique.
Savoir évaluer son interlocuteur, son état émotionnel et son fonctionnement pour anticiper ses réactions ; savoir se regarder soi pour identifier ses forces et ses faiblesses ; arrêter de subir le stress mais le gérer et le réduire ; travailler sa posture et sa communication pour se faire respecter… et surtout arriver à ses fins dans un climat apaisé.
À l’aide des techniques de communication et des thérapies cognitivo-comportementales, ce livre offre une véritable boîte à outils de self-défense psychologique.

Retrouvez confiance en vous et apprenez à désamorcer les conflits !

Jérôme Palazzolo est médecin psychiatre spécialisé en psycho-pharmacologie et en thérapie cognitivo-comportementale. Il exerce en cabinet libéral à Nice et est également professeur d’université en psychologie clinique et médicale.
Franck Ropers est athlète de haut niveau en arts martiaux, notamment ceinture noire 7e dan de penchak silat, fondateur d’une académie sportive éponyme, formé à l’hypnose ericksonienne.

1. Couverture
2. Titre
3. Copyright
4. Dédicace
5. Préface
6. Avant-propos
7. Introduction
8. Chapitre 1 - Évaluer son interlocuteur
   1. Stop, look and listen
   2. Se concentrer pour évaluer
   3. Lire son adversaire entre les lignes
   4. Un regard révélateur
   5. Décrypter le langage corporel
   6. Rester à l'écoute
9. Chapitre 2 - Se connaître pour mieux riposter
   1. Comment les autres vous voient-ils ?
   2. Comment les autres vous considèrent-ils ?
   3. Le consensus à votre sujet
   4. Miroir, dis-moi qui je suis…
   5. Le choc des photos
10. Chapitre 3 - Faire face au stress et s'affirmer
    1. Évaluez votre stress global pour le gérer
    2. Repérer le stress
    3. Travailler son mindset face au stress
    4. La relaxation, remède antistress
11. Chapitre 4 - Entrer en interaction sereinement
    1. Apprendre à communiquer avec calme
    2. Apprendre à gérer ses émotions
    3. Aborder la rencontre
12. Chapitre 5 - Se préparer à l'affrontement
    1. Lève-toi et marche !
    2. Évaluer sa posture
    3. Quoi, ma gueule ?…
    4. Ouvrir l'œil et le bon
    5. Saint-Jean bouche d'or
    6. Inspirez… Expirez…
13. Chapitre 6 - Maîtriser les règles de communication
    1. Formes et processus de la communication
14. Chapitre 7 - Les différents types d'agresseurs verbaux
    1. Les agresseurs verbaux de niveau 1
    2. Les agresseurs verbaux de niveau 2
15. Chapitre 8 - Évaluez l'agression
    1. Quel est le message ?
    2. Quel est le niveau de confiance de l'agresseur ?
    3. You're next !
    4. Regardez au-delà du discours
    5. Les mots sont des armes
    6. La violence verbale, sournoise et malfaisante
16. Chapitre 9 - L'affrontement verbal
    1. Avant de monter sur le ring
    2. Savoir quand riposter
    3. Be aware and be self-confident !
    4. Faire un choix
    5. Élaborer une stratégie adaptée
    6. Mettre en œuvre une stratégie adaptée
    7. S'affirmer face à son interlocuteur
    8. S'auto-affirmer
    9. Rester méthodique
    10. Ready ? Go !
17. Chapitre 10 - Faire respecter ses limites
    1. Le roi du silence
    2. L'expression de dégoût
    3. Inspirez… soufflez !
    4. L'inspecteur Columbo
    5. La vérité toute nue
    6. La casse façon Brice de Nice
    7. La compassion
    8. La personnalisation
    9. Baisser le son
    10. Lâcher l'affaire
    11. Prends-moi la main…
    12. La main sur le cœur
    13. Le renforcement positif
18. Chapitre 11 - L'affrontement physique
    1. La self-défense n'est pas la légitime défense
    2. La self-défense en pratique
    3. Le contrôle de la peur et de la panique
    4. Choisir la réponse adaptée à l'agression
19. Conclusion
20. Références bibliographiques
21. Les auteurs
22. Sommaire
23. Du même auteur chez Odile Jacob