Avoir de bonnes relations avec les autres : tout le monde en rêve… Mais comment y parvenir en cas de désaccords, de conflits d’intérêts, de rapports de forces, de mauvaise foi ? Comment contrôler alors la colère, silencieuse ou bruyante, mais toujours dévastatrice ? Comment ne pas s’enliser dans toutes les émotions pénibles qui vont s’ensuivre : culpabilité, frustration et rancœur, irritation contre soi et les autres…

Christian Zaczyk nous explique dans ce livre comment il est parfaitement possible de vivre avec des désaccords relationnels sans briser ses relations personnelles. Car avoir de bonnes relations avec les autres permet de vivre en paix avec soi-même.

Christian Zaczyk est médecin psychiatre. Il est notamment l’auteur de L’Agressivité au quotidien.

1. Couverture
2. Titre
3. Copyright
4. Introduction
5. Première partie - Quelles difficultés rencontrez-vous avec les autres ? : prenez du recul
   1. Chapitre premier - Comment se manifestent les difficultés relationnelles ?
   2. Chapitre 2 - Quel est votre profil dans le conflit ?
      1. Avez-vous un profil type ?
      2. Agressif
      3. Passif-agressif
      4. Faux-calme
      5. Impulsif
      6. Parano
      7. Victime
      8. Hystérique
      9. Narcissique
      10. Affirmé
      11. Évaluez votre profil
   3. Chapitre 3 - Comment vivez-vous les relations difficiles ?
      1. Votre façon de voir la réalité est-elle fiable ?
      2. Quel est votre comportement ?
6. Deuxième partie - Devenez un expert en bonnes relations
   1. Chapitre 4 - Des difficultés se présentent : que faire ?
      1. Repérez vos propres déclics : ce qui vous fait « démarrer » dans un conflit
      2. Acceptez les désaccords
      3. Prenez conscience de vos cognitions
      4. Gérez vos émotions
      5. Utilisez les outils de la communication
      6. Modifiez vos comportements
   2. Chapitre 5 - Si la situation dérape : que faire ?
      1. Utilisez la parole pour ventiler vos émotions
      2. Gérez votre agressivité et celle des autres
      3. Recherchez des solutions ensemble
      4. Un conflit prépare le suivant
   3. Chapitre 6 - Après un conflit
      1. Les obstacles à la réconciliation
      2. Savoir utiliser la parole
      3. Comment éviter de recommencer
      4. Savoir se séparer
   4. Chapitre 7 - L’art de la médiation
      1. Quand vous rétablissez le lien entre vos proches
      2. Quand vous avez le rôle de médiateur
   5. Chapitre 8 - Au travail, dans le couple, en famille, au volant… Comment réagir selon le contexte ?
      1. Au travail
      2. Si vous êtes victime de harcèlement moral
      3. Dans le couple
      4. Les adolescents : quand l’agir l’emporte sur la parole
      5. La famille
      6. L’agressivité au volant
7. Conclusion
8. 48 conseils pour avoir de bonnes relations avec les autres
9. Références bibliographiques
10. Remerciements