Ce livre s’adresse aux complexés, aux timides, aux trop polis, aux anxieux, à ceux qui se laissent marcher sur les pieds,
à ceux qui se croient nuls, bref à tous ceux qui ne savent pas ou n’osent pas dire ce qu’ils pensent de peur d’être mal jugés.

Être soi-même, juste soi-même, sans s’oublier ni, à l’inverse, écraser les autres, cela s’apprend, cela se travaille. Ce livre, qui est aussi un guide, vous propose des exercices adaptés pour y parvenir.

Vous y apprendrez à rester vous-même, en toute circonstance, bien posé dans votre relation à l’autre, que vous ayez un service à demander ou une critique à formuler. Vous y découvrirez comment exprimer vos vrais sentiments, qu’ils soient positifs ou négatifs, sans peur de blesser et sans agressivité.


Chantal Joffrin Le Clerc est psychiatre à Paris. Elle est spécialisée en thérapie cognitive et en assertivité.

Franck Lamagnère est psychiatre à Paris. Enseignant à l’université Paris-Descartes et à l’Association française de thérapie comportementale et cognitive, il est spécialiste des TOC, des phobies et de l’anxiété sociale. 

1. Couverture
2. Titre
3. Copyright
4. CHAPITRE 1 - Qu’est-ce que l’assertivité ?
   1. Ce qu’est l’assertivité
   2. Ce que n’est pas l’assertivité
   3. Les pièges
   4. Tentatives heureuses et malheureuses de communication assertive
5. CHAPITRE 2 - D’où vient le manque d’assertivité ?
   1. Le poids de l’éducation
   2. L’adolescence : une période critique
   3. Apprendre à être soi-même
6. CHAPITRE 3 - Évaluez votre assertivité !
   1. À vous de jouer !
   2. Vos résultats
7. CHAPITRE 4 - J’apprends à demander un service
   1. Pourquoi est-ce difficile ?
   2. Les phrases magiques
   3. Les bases d’une bonne demande
   4. Quelques exemples pour mieux comprendre
   5. À vous maintenant !
8. CHAPITRE 5 - J’apprends à demander ce qui m’est dû
   1. Pourquoi est-ce difficile ?
   2. Les phrases magiques
   3. Les bases d’une bonne réclamation
   4. Quelques exemples pour mieux comprendre
   5. À vous maintenant !
9. CHAPITRE 6 - J’apprends à refuser
   1. Pourquoi est-ce difficile ?
   2. Les phrases magiques
   3. Les bases d’un refus bien exprimé
   4. Un exemple pour mieux comprendre
   5. À vous maintenant !
10. CHAPITRE 7 - Les compliments et les cadeaux : je sais les accepter
    1. Pourquoi est-ce difficile ?
    2. La phrase magique
    3. Les bases pour recevoir un cadeau ou un compliment
    4. Quelques exemples pour mieux comprendre
    5. À vous maintenant !
11. CHAPITRE 8 - Les compliments et les cadeaux : je sais les faire
    1. Pourquoi est-ce difficile ?
    2. Les phrases magiques
    3. Les bases pour exprimer un compliment ou faire un cadeau
    4. Quelques exemples pour mieux comprendre
    5. À vous maintenant !
12. CHAPITRE 9 - Je réponds à une critique précise et justifiée
    1. Qu’entend-on par critique « précise » et « justifiée » ?
    2. Pourquoi est-ce difficile ?
    3. Les phrases magiques
    4. Les bases d’une bonne critique
    5. Quelques exemples pour mieux comprendre
    6. À vous maintenant !
13. CHAPITRE 10 - Je réponds à une critique injustifiée
    1. Pourquoi est-ce difficile ?
    2. Les bases d’une bonne réponse
    3. Quelques exemples pour mieux comprendre
    4. À vous maintenant !
14. CHAPITRE 11 - Je sais répondre aux critiques vagues
    1. Pourquoi est-ce si difficile ?
    2. Les bases d’une bonne réponse
    3. Quelques cas particuliers
    4. Quelques exemples pour mieux comprendre
    5. À vous maintenant !
15. CHAPITRE 12 - J’ose formuler une critique
    1. Pourquoi est-ce difficile ?
    2. Les phrases magiques
    3. Les bases d’une bonne critique
    4. Quelques exemples pour mieux comprendre
    5. À vous maintenant !
16. CHAPITRE 13 - J’apprends à exprimer mes sentiments positifs
    1. Pourquoi est-ce difficile ?
    2. Les phrases magiques
    3. Les bases d’une bonne expression de sentiments
    4. Quelques exemples pour mieux comprendre
    5. À vous maintenant !
17. CHAPITRE 14 - J’apprends à exprimer mes sentiments négatifs
    1. Les bases d’une bonne expression
    2. Quelques exemples pour mieux comprendre
    3. À vous maintenant !
18. CHAPITRE 15 - J’engage la conversation
    1. Pourquoi est-ce difficile ?
    2. Les bases d’une bonne « prise de contact »
    3. Quelques exemples pour mieux comprendre
    4. À vous maintenant !
19. CHAPITRE 16 - J’entretiens la conversation
    1. Pourquoi est-ce difficile ?
    2. Les phrases magiques
    3. Les bases d’une conversation équilibrée
    4. Quelques exemples pour mieux comprendre
    5. À vous maintenant !
20. CHAPITRE 17 - Les troubles associés au manque d’assertivité
    1. Avez-vous des complexes ou une mauvaise estime de vous-même ?
    2. Souffrez-vous de phobie sociale ?
    3. Souffrez-vous de dépression ?
    4. Quels sont les types de personnalités fréquemment associées au déficit assertif ?
21. Conclusion
22. Pour en savoir plus
23. Remerciements
24. Table